8月4日，我院召开满意度管理专题特训会，医院党委书记张锋华、副院长麦远其出席了培训会，我院中层干部和各科室的骨干以及来自其他医疗单位的骨干等200多人参加了会议。
　　本次特训会邀请了香港大学深圳医院的专家，就病人体验与满意度管理、投诉管理与医患沟通技巧等方面的内容作了专题讲座，给参会人员带来了一场病人满意与优质服务管理的学术盛宴。
　　（文/图 林显滨）