为了满足广大患者复印住院病案的需求，解决以往病案室窗口排队拥挤、填表缴费等候时间长等问题，茂名市人民医院开通粤西首家病案复印网上预约服务， 并提供快递邮寄服务，掌上解决患者的“后顾之忧”。

以前患者出院后，为了报销医疗费用、司法、自留看病等需要复印病案，但因住院患者病案的规范归档期一般需要5个工作日左右，所以出院后往往不能及时拿到病案复印件，患者本人或家属需二次返回医院办理手续。此外，患者或家属有时候特意请假跑一趟，资料又没有带全，碰上医院窗口人多的时候，还得排队等候，拿到病案复印件往往需要数个工作日。对于外地或本地偏远地区患者来说，着实是件“麻烦”的事。

面对复印病案手续多、排长队、等候久等问题，给许多上班族或异地就医的患者带来困扰！因此，为方便患者，深入贯彻落实医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作，茂名市人民医院现已开通“微信申请病案复印”服务功能。患者只需关注医院官方微信（茂名市人民医院），便可进行住院病案复印申请、费用支付、预约自提、快递邮寄、进度查询等，免除了患者及家属来回奔波、排队等候之苦，便民高效。

茂名市人民医院推出“微信预约病例打印服务功能”，实现了纸质病案在互联网的流转，不仅为患者节约了时间，让异地患者免于往返奔波之苦，减少了窗口排队人数，减轻窗口工作压力。同时将病案集中审核、集中复印、集中邮寄，提高了工作效率。

医院将继续以群众的需求为重点，践行医院“一切以病人为中心”服务理念，充分利用信息化手段，陆续推出更多便民惠民措施，让患者看病办事的过程更简洁、更便利。全力打造高水平信息化智慧医院，持续提升医院的医疗质量和服务品质，提高患者就医体验。（钟钧宇）