“真是太谢谢你们了。孩子走丢时，我不知道有多着急，多亏有你们！”。

近日，在茂名市人民医院门诊大厅，来自化州平定到医院看病的群众抱着寻回的不小心走失的孩子，激动地对热心的医院联勤、保安及医务人员表示感谢。

周六这天下午约4点，正当群众就医离院的高峰期，医院的主干道上车辆、行人来来往往。在东门出入口周围执行巡逻任务的保安突然发现一个大约只有2岁半的小女孩正在路口徘徊，身边没有大人陪同，似乎是走丢了。

“小朋友，是不是在等爸爸妈妈呀？”保安人员来到孩子身边，亲切地询问她。在得知孩子确实是走丢了后，保安马上联系医院联勤指挥中心，并根据医院专门为走失老人、儿童、残障人士和求助人士制定的应急处理方法，将孩子带到门诊大厅导医台交由医务人员暂时看护，马上通知医院各个门岗帮忙留意有没有正在寻找走失孩子的家长，同时报警处理。

大约17时许，孩子的家长才匆匆寻来。在仔细核对了家长的身份与孩子的关系后，医务人员将孩子归还给了家长：“孩子小，喜欢乱跑，做家长的也不容易，但以后还是要多加小心。”家长抱着寻回的孩子，向帮助了他们的联勤、保安及医务人员连声致谢。

从点点滴滴时刻关心、关爱群众，热心服务群众的好人好事，在茂名市人民医院每天都在涌现。“让群众方便，让群众放心”是茂名市人民医院的服务理念。近年来，医院切实通过靠前服务、主动服务等多种途径不断提升服务质量，做到“让群众方便，让群众放心”，营造出崇德向善的浓厚“好心”氛围，让好人好事蔚然成风，也使医院的医疗服务更有温度、更有人情味。(撰稿：朱凯芹)

此文转载自2022年1月14日，茂名市人民医院微信公众号服务号