近日，中国医院协会门(急)诊专业委员会主办的第二十二届论文案例征集活动在武汉举行，该赛事自启动以来，吸引了全国众多医院积极参与，共收到193篇投稿案例。其中，茂名市人民医院门诊部团队的案例作品《化解就医焦虑的温情密码——门诊满意度提升案例研究》荣获优秀案例称号。

《化解就医焦虑的温情密码——门诊满意度提升案例研究》是茂名市人民医院门诊部团队在门诊实践中的智慧结晶。该案例紧密围绕人文关怀与医疗服务质量提升两大核心，通过一系列切实可行的举措，有效改善了患者的就医感受，显著提升了患者的就医体验，获得了评审专家们的肯定。该荣誉的取得不仅是对茂名市人民医院门诊部团队辛勤付出的肯定，更是对他们在门诊服务管理领域不断探索与创新的鼓励。

据悉，该赛事由中国医院协会门（急）诊专业委员会主办，华中科技大学同济医学院附属同济医院承办。本次会议邀请全国门（急）诊领域的专家学者、管理者及一线人员，共同门（急）诊服务管理的新模式、新策略，分享先进管理经验和成功案例，以期在挑战中寻找机遇，在变革中实现跨越。

此文转载自2025年4月25日，茂名市人民医院微信公众号服务号