流程多、跑路多、

检查排队、缴费还排队……

想住院、没床位，

入院后，等待检查时间长……  

为缓解“住院难”，改善患者就医体验，茂名市人民医院于1月21日开设了“门诊一站式服务中心 住院准备中心”，茂名市人民医院班子成员及相关科室负责人为该中心揭牌。

在茂名市人民医院的“门诊一站式服务中心 住院准备中心”正式投入运营之后，之前提到的种种问题和不便都得到了有效的解决，不再是令人头疼的难题了。

“这样的操作方式真是令人意想不到！确实大大提高了便利性。”陈先生今天因肝血管瘤在门诊咨询病情，考虑到陈先生的情况，门诊医生推荐他办理“预住院”手续，陈先生原本以为自己还要像以前那样，没有床位要排期等，入院了又要做检查等结果才能择期手术，还要在各个窗口之间来回奔波办理各种手续，没想到在“门诊一站式服务中心 住院准备中心”就完成了所有的入院前准备，大大节省了时间和精力。

陈先生对医院的这一新举措赞不绝口，认为这真正体现了医院“以患者为中心”的服务理念。

茂名市人民医院院长侯宝华表示：“‘一站式’和‘预住院’服务模式是我院在医疗服务创新方面迈出的重要一步。这种创新模式彻底改变了传统模式，通过充分利用信息化建设的成果，将整个住院流程进行了有效的整合。在这种模式下，让信息多跑路，让患者少跑腿。”“一站式”服务旨在缓解群众“看病难、程序烦、等待累、来回跑”的难题。“预住院”服务模式，就是将患者在病床上等检查的传统模式，改为“先检查，再入院”的住院服务新流程，有效缩短了入院后的等待时间，提升了医疗服务的整体效率。

预住院管理须知：

1.业务范围

预检分诊，志愿者服务岗，门诊盖章、职工统筹定点，咨询服务，石化专窗，预住院收费，预住院预约，邮寄药品（冷藏类、玻璃易碎液体类、麻醉类、精神类等药物不支持），测量血压，预住院抽血。

2.什么是“预住院”？

“预住院”是指对疾病诊断明确，病情单一、相对稳定，符合住院指征、行择期手术治疗的患者，由于床位紧张等原因，可以先在预住院服务中心进行入院常规检查检验及专科必要检查检验，然后根据床位情况安排正式入院。

住院准备患者在正式住院治疗前，先在“住院准备中心” 完成相应的检查、检验，进入病区可直接开展手术或者治疗。节省患者住院后无效等待时间，减轻患者住院负担。

3.服务时间

周一到周日

8:00-12:00 、14:30-17:30

4.服务地点

一号楼门诊大厅南门西侧

5.咨询电话

0668-2922577

6.“预住院”怎么办理？

1.准入评估：由主治及以上职称医师在门诊就诊时，根据患者意愿和病情进行评估，确定是否符合“预住院”管理条件。

2.办理手续：医师对符合准入条件的患者出具“预住院”通知书，并签订《知情同意书》，明确相关事宜。

3.门诊检查、检验：患者办理“预住院”登记手续后，参照门诊就医流程进行相关检验检查。

4.转正式入院：医师根据病情及科室床位情况，提前通知患者正式入院，并办理相关手续。

7.医保

1、住院准备期间不做医保关联，所有检查治疗费用暂自行垫付。转入住院部时再关联医保，按住院医保统筹支付。

2、因各种原因在住院准备中止进一步治疗/手术时，住院准备期间检查化验等相关费用将按门诊医保统筹支付。

撰文：雷晶晶

编辑：陈   姝

校对：朱   昭

审核：陈   姝