我院启动“品管圈”活动
　　　　　　　　　着力提升医疗服务质量  积极迎接“三甲复审”
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　三甲复审动员会现场

　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　“品管圈”专题培训现场

　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　徐蕊教授与学员互动

　　3月17日下午，茂名市人民医院召开三甲复审动员大会，就如何进一步提高医疗服务质量，积极迎接“三甲复审”进行动员和部署，标志着医院正式启动三级甲等综合性医院复审工作。当天还邀请了著名的医疗质量管理专家、广东医科大学附属医院质量保证部部长徐蕊教授，在会上开展“品管圈”活动专题讲座，正式启动全院性“品管圈”活动，为促进医院管理更加精细化以及持续推进医疗护理质量改进引入了一项新措施。医院领导班子以及近300名职工参会。
　　会议宣读了“三甲复审”工作实施方案，对“三甲复审”工作进行了动员和积极部署，动员全体干部职工在三甲复审工作中，以全院上下认识思想高度统一、决策指挥高度统一、行动步调高度统一的“三个统一”，把复审工作与学科建设、提高医疗护理质量和保证医疗安全结合起来，有计划、有步骤地完成复审工作。藉由“三甲复审”工作的开展，以评促改，进一步促进医院的内涵建设，提升医疗护理服务质量，增强医院的综合实力与核心竞争力。结合医院的发展需求和“三甲复审”工作的开展，为促进医院管理更加精细化，持续推进医疗护理服务质量不断提升，茂名市人民医院引进了促进医疗质量与安全持续改进的重要管理工具“品管圈”（简称QCC）。专门成立了以院领导班子成员为主导的活动领导小组，设立“品管圈”活动办公室，并根据科室性质分为医疗组、管理组、医疗门诊组和护理组，以分组形式对各临床科室和职能科室开展指导、培训和制定开展活动程序的工作，推广和实行全院性“品管圈”管理活动。旨在通过活动的有效开展，进一步提升医院整体形象，节约医疗成本，改善员工工作环境及工作方法，进而提高患者就诊满意度，让患者能够享受更高质量的医疗服务、更安全的就医环境。
　　茂名市人民医院作为茂名地区首家三级甲等综合性医院，经近几年的快速发展，目前已成为茂名地区已成为茂名地区的医疗、预防、保健、科研、康复和急救中心。为了推动医疗服务质量与服务水平与社会发展同步提高，更好地为群众生命健康服务，茂名市人民医院积极筹备迎接“三甲复审”工作，促进医院管理、科研教学、医疗技术和服务质量的不断提升，为医院更高更快的发展夯实基础。
　　（何颖贤）